Rechtliche Informationen
Beschwerdeverfahren.
Ihre Rückmeldung ist uns wichtig — so erreichen Sie uns, und so geht es dann weiter.
Direkt an uns wenden
Wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind, können Sie sich unmittelbar an uns wenden: Töver Konzepte GmbH, An de Bäk 77, 18375 Born a. Darß — oder über dieKontaktmöglichkeiten auf dieser Website.
Bitte teilen Sie uns möglichst mit:
- worum es bei Ihrer Beschwerde geht,
- auf welchen Vertrag oder Vorgang Sie sich beziehen,
- wie wir Sie erreichen können,
- welches Ergebnis Sie sich wünschen.
Wir erfassen und prüfen Beschwerden nachvollziehbar. Ist eine abschließende Antwort nicht kurzfristig möglich, informieren wir über den weiteren Ablauf.
Versicherungsvermittlung
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Vermittlung von Versicherungsverträgen können — je nach Gegenstand — insbesondere folgende Schlichtungsstellen angerufen werden:
- Versicherungsombudsmann e. V.
- Postfach 08 06 32
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de - Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
- Postfach 06 02 22
10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de
Immobiliardarlehensvermittlung
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherdarlehen und deren Vermittlung kann — soweit keine andere anerkannte private Verbraucherschlichtungsstelle vorrangig zuständig ist — die Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank zuständig sein:
- Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
- Postfach 10 06 02
60006 Frankfurt am Main
Wilhelm-Epstein-Straße 14
60431 Frankfurt am Main
www.bundesbank.de/schlichtungsstelle
Stand: 30. August 2026